Czym jest wdrożenie AI w firmie w naszym wydaniu
Nie sprzedajemy platformy ani dostępu do czatu. Budujemy automaty, które wykonują konkretną pracę biurową: wprowadzają faktury, dekretują, rozliczają banki, przyjmują zamówienia, odpowiadają klientom, przygotowują raporty. Pracują na Twoich systemach i Twoich danych.
Modele językowe są tu narzędziem do czytania dokumentów i rozumienia treści. Reszta to rzetelna integracja z ERP, reguły biznesowe i kontrola. Dlatego wdrożenie AI w firmie traktujemy jak projekt operacyjny, a nie informatyczny eksperyment.
Pracę u klienta wykonuje zespół wdrożeniowy. Korzysta z gotowych elementów: połączeń z popularnymi systemami ERP, odczytu faktur i zamówień, mechanizmu akceptacji i dziennika. Dzięki temu nie budujemy wszystkiego od zera i nie przerzucamy na klienta kosztu nauki.
Dla jakich firm
Pracujemy z firmami od około 30 mln zł obrotu, w których kilka lub kilkanaście osób zajmuje się przepisywaniem dokumentów, rozliczeniami i obsługą zamówień. To hurtownie, biura rachunkowe, agencje ubezpieczeniowe, spedycja, e-commerce, hotele, dealerzy samochodowi i produkcja.
Przy pełnym koszcie etatu biurowego rzędu 110–170 tys. zł rocznie nawet kilka etatów przepisywania to duża kwota. Do tego dochodzą pieniądze zamrożone w należnościach i błędy, których nikt nie liczy.
Wdrożenie AI w firmie nie wymaga działu IT po Twojej stronie. Potrzebujemy osoby, która zna proces, i dostępu do systemów. Resztą zajmujemy się my, razem z Twoim partnerem wdrożeniowym ERP, jeśli go masz.
Jak przebiega wdrożenie AI w firmie
- Audyt automatyzacji, 2 tygodnie. Dostęp do danych tylko do odczytu i kilka rozmów. Dostajesz mapę kosztów z kwotami i trzy procesy do pilotażu z policzonym zwrotem. Stała cena. Jeśli nie wskażemy oszczędności co najmniej dziesięć razy większych niż cena, zwracamy opłatę.
- Pilot, 90 dni. Jeden proces od początku do końca. Miernik ustalamy z góry. Połowa wynagrodzenia dopiero po jego osiągnięciu.
- Rozwinięcie, kolejne miesiące. Następne procesy, kokpit dla zarządu, dziennik pracy automatów. Część wynagrodzenia to udział w zmierzonych oszczędnościach.
Zasady, które obowiązują w każdym wdrożeniu
- Automat proponuje, człowiek zatwierdza. Każda decyzja ma zapisaną pewność i ślad w dzienniku.
- Przelewy nigdy nie wychodzą same.
- Nie wymieniamy ERP. Pracujemy na enova365, Comarch Optima i XL, Symfonii, Subiekcie, SAP Business One i innych. Twój partner wdrożeniowy zostaje.
- Dane w Unii, umowa powierzenia. Zgodność z RODO i unijnym aktem o AI. Modele przez API, bez uczenia na Twoich danych.
- Kod zostaje u Ciebie. Automaty działają na Twoim serwerze albo dedykowanej maszynie w UE.
Dlaczego wdrożenie AI w firmie często się nie udaje
Najczęstsze powody są proste. Projekt zaczyna się od narzędzia, a nie od problemu. Nikt nie mierzy efektu. Automat dostaje uprawnienia, których nie powinien mieć, i pierwszy błąd kończy zaufanie zespołu. Albo po wdrożeniu nikt nie umie go utrzymać.
Dlatego zaczynamy od policzenia pieniędzy, wdrażamy jeden proces do końca, mierzymy go i dopiero potem idziemy dalej. Każdy automat oznacza dokumenty, których nie jest pewien, zamiast zgadywać.
Ważne jest też to, co zostaje po wdrożeniu. Dostajesz dziennik pracy automatów i kokpit, w którym widać, co zrobiły, czego nie były pewne i ile spraw przeszło przez ręce ludzi. Zespół wie, za co odpowiada automat, a za co on sam.
Sprawdzone najpierw u siebie
Najpierw zrobiliśmy to we własnej grupie firm handlowo-usługowych, na jednym ERP dla kilku spółek. Automaty pracują tam codziennie w księgowości, magazynie, sklepie internetowym i recepcji. Dziś wdrażamy te same, sprawdzone elementy u klientów, więc pierwszy proces rusza w tygodnie, nie w kwartały.